시험을 준비하면서, 이론공부를 오답노트와 함께 진행하면 좋을 듯 해 블로그에 기록하며 공부하고자 한다.
나의 시험 길잡이가 되어줄 듯 해 남기는 글이니 참고하길 바란다.
[HRM 실무 PART1]
2. 다음은 인적자원관리와 관련된 주요 컨퍼런스(Conference) 인 ATD에 관한 내용들이다. ATD에 관한 설명 중 가장 적합하지 않은 것을 고르시오.
* 정답 : 2번 ATD는 1948년 발족하였으며 다양성관리, HR 리더십, 총 보상, 글로벌 HR, HR과 기업성과, HR 성과측정 등 주요 영역별 이론이나 Best Practice 를 소개한다.
* 틀린이유 : ATD는 1943년 발족했다.
5. 다음 보기는 직무급 산정을 위하여 사용하는 직무평가 방법에 대한 설명 중 하나이다. 아래 보기에서 의미하는 직무평가 방법과 거리가 가장 먼 설명을 고르시오.
직무평가요소를 먼저 결정하고 다음으로 각 평가요소의 중요성에 따라 일정한 점수를 배분한 후 직무의 가치를 점수로 환산한다. 최종적으로 각 직무의 점수의 상대적 가치에 따라 임금을 결정하는 방법이다.
* 정답 : 2번 기준직무가 잘못 측정되면 평가 전반이 문제가 된다.
* 틀린이유 : 위의 설명은 "점수법", 2번은 요소비교법의 단점이다.
8. (주)ABC사의 생산관리팀의 인원은 현재 7명이다. 생산관리팀의 팀장은 최근 해외수출 계약 등 생 산물량이 증가하여 신규 채용을 인사팀에 의뢰하였다. 인사팀에서는 생산관리팀의 업무량이 적합 한지 판단하기 위해 생산관리팀 직원을 대상으로 업무량 조사를 실시한 결과, 생산관리팀 직원들 의 업무시간의 합은 모두 13,000시간이었다. 현재의 생산관리팀의 업무량 및 인력 수가 적정한가 에 대한 설명 중 적합한 것을 고르시오.
(단, ㈜ABC사의 평균 법정근무시간은 1,800시간, ㈜ABC사의 전체 직원의 실제근로시간은 1,900시간 이라고 가정하고, 여유율은 10%로 가정한다. 그리고 소수점 이하 반올림한다.)
* 정답 : 1, 4번
* 아직 수식을 이해하지 못함.
반영 수식 : 필요인원수 = 총 업무시간(팀) / 법정 또는 실제 근로시간
9. 다음은 최근 강조되고 있는 역량면접에 대한 사항이다. 다음 내용 중 가장 적합하지 않은 것은?
* 정답 : 2번 역량면접은 심리학적인 ‘행동의 전이가능성’ 개념에 기초하고 있다. 이는 한 사람의 행동이 다른 사람의 행동에 이전된다는 것이다.
* 책 044p 참고
11. 다음은 OJT에 대한 설명이다. 가장 적합하지 않는 것은 어느 것인가?
* 정답 : 4번 T집단훈련
* 틀린이유 : T집단훈련은 감수성 훈련으로 다른 사람들이 자신의 행동을 어떻게 인식하는지를 앎으로써 직무와 관련한 상호작용 방법을 배우게 하는 것이 목적.
13. 다음은 Schein 교수의 경력 닻에 대한 설명이다. 이를 기초로 한 경력개발제도의 운영의 가이드로 가장 적정하지 않은 것은?
* 정답 : ① Schein 교수의 연구에 따르면 조직의 모든 구성원은 승진이나 임금에 대한 유사한 경력목표를 가지고 있다. 그래서 이러한 내용은 경력개발제도 설계 시 기본적으로 고려되어야 한다.
* 틀린이유 : 이들은 승진이나 조직에서 관리적 업무를 싫어하고, 기술 세미나에 참석하여 자신의 기술적 역량을 향상하는 데 관심이 크다.
15. 다음은 승진제도의 운영원칙에 대한 설명이다. 다음 설명 중 가장 적합하지 않은 것은?
* 정답 : ① 적정성의 원칙 - 공공조직은 사기업 보다 경험과 연수를 중요하게 고려하므로 승진 기준 가운 데 경력점수를 반영하고 있다.
* 틀린이유 : 적정성의 원칙 - 조직 구성원이 일정한 정도의 공헌을 했을 때 어느 정도 승진, 보상을 받아야 하는지 그 크기의 적정성을 말한다.
16. 다음은 평가의 필요성 증대에 있어서 현재 및 미래의 환경변화에 대한 설명이다. 다음 중 가장 올바르지 않은 것을 고르시오.
* 정답 : ② Attraction & Retention의 중요성 감소
* 틀린이유 : 확보유지전략( Attraction & Retention) 은 기업경영의 화두이다. 중요!!
19. 다음의 보기는 각 국의 인적자원관리시스템에 대한 설명이다. 보기의 설명과 가장 가까운 형태를 고르시오.
- 업적고과 위주의 종합고과
- 역량평가는 실시하되 보상을 제외한 승진/승격에 우선 적용
- 보상의 차별성에 역점을 둠
* 정답 : ④ 한국 대기업식 연봉제
* 참고 : 책 - 096p
20. 다음의 보기는 정량적 팀 성과지표 등급구간 설정에 관한 예시이다. 보기를 참고하여 C등급 수 준의 이익률을 고르시오.
- 목표 수준(이익률) : 15%
- α : 2%
- A등급(목표달성)
- 등급구간은 5단계(S/A/B/C/D)임
* 정답 : ③ 11%이상 13%미만
* 참고 : 책 - 113p
23. 다음의 보기는 역량평가 방법론에 대한 것이다. 보기의 형태와 가장 가까운 역량평가 방법론을 고르시오.
- 역량요소 : 창의성
- 변화에 대한 능동적 대응 (매우부족-부족-보통-우수-매우우수)
- 새로운 제안 및 아이디어 (매우부족-부족-보통-우수-매우우수)
- 새로운 방식에 대한 탐구능력 (매우부족-부족-보통-우수-매우우수)
* 정답 : ① 행동관찰 척도법(Behavioral Observation Scales)
* 참고 : 책 - 126~129p
28. 다음의 보기는 시장임금조사 방법론에 관한 것이다. 보기의 설명과 가장 가까운 것을 고르시오.
- 동종 산업 또는 경쟁사의 급여 정보를 제 3자를 통해 합법적으로 제공받음
- 외자계 기업, 금융기업, IT기업 등에서 주로 활용함
- 개별 직무에 대한 급여 수준을 중심으로 조사함
* 정답 : ① Benchmark Compensation Survey
* 참고 : 145~146p
용어의 설명 문제를 자주 틀리기 때문에, 책속에서 사용되는 용어를 한번 더 정리하는 시간을 가져야 할 듯 싶다. 근로기준법 부분의 경우에는 HRM 실무 이론부터 파악한 뒤 진행해야할듯싶다.
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